Yleistä
Ticketmaster Suomi Oy (“Ticketmaster Suomi”, “me”, “meitä”, “meidän”) on Suomessa kaupparekisterinumerolla 98.236 rekisteröity yritys. Ticketmaster Suomen yritystunnus on 0110928–6 sekä kansainvälinen VAT-numero on FI01109286, yrityksen toimitilat sijaitsevat osoitteessa Meritullinkatu 1, 00170 Helsinki. Ticketmaster Suomi pidättää kaikki oikeudet Palveluihin ja niiden sisältöön. Palveluiden käyttäjällä ei ole oikeutta osaksikaan kopioida, muutoin jäljentää, tallentaa, siirtää, edelleen lähettää, jaella, julkaista, liittää toiseen materiaaliin tai ladata omalle tietokoneelleen millään keinolla mitään Palveluihin liittyvää materiaalia (mukaan lukien teksti, kuvat, tavaramerkit, logot, grafiikka tai musiikki) ilman Ticketmaster Suomen nimenomaista kirjallista lupaa. Palveluihin liittyvien tavara- ja tuotemerkkien sekä yritys- ja liiketunnusten käyttäminen on kielletty, ellei näissä käyttöehdoissa ole erikseen nimenomaisesti toisin mainittu tai ellei Ticketmaster Suomi ole antanut käyttöön nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumustaan.
Palveluiden käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Sallittu käyttö
Palveluiden sisältämää tietoa ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman Ticketmaster Suomen etukäteistä kirjallista ja nimenomaista lupaa. Kiellon rikkominen voi johtaa oikeudellisiin toimiin ja mahdolliseen vahingonkorvaus- ja/tai rikosoikeudelliseen vastuuseen. Sivujen käyttöehtojen rikkomisesta voi seurata Palveluiden käyttöoikeuksien lakkaaminen. Ticketmaster Suomella on lisäksi oikeus poistaa Palveluissa tehtyjä varauksia, jos asiakas ei ole antanut oikeita henkilötietoja itsestään tai jos asiakas rikkoo tai kiertää Palveluiden käyttöehtoja.
Lippujen osto
Tarkista lippusi oston yhteydessä huolellisesti. Maksettuja lippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin.
Lipun hinnan lisäksi maksat käsittelykulut ja 2€ tilausmaksun / tilaus.
Ticketmaster Suomi toimii lippujen välittäjänä. Tilaisuuden järjestäjä vastaa tilaisuudesta, mm. ohjelma- ja katsomonmuutoksista, mahdollisesta peruuntumisesta ja niistä aiheutuneista kustannuksista kuin myös arvonlisäverolain 2 § (:940/1999) tarkoittamista velvoitteista.
Pullojen, purkkien, videolaitteiden, nauhureiden ja kameroiden sekä vaarallisten aineiden ja esineiden tuominen tapahtumiin on kielletty. Ticketmaster Suomi ja tilaisuuden järjestäjä eivät vastaa kadonneista lipuista. Mikäli tilaisuuteen on tarjolla lapsi-, eläkeläis-, opiskelija- tai muita vastaavia alennuslippuja, on lipunhaltijan varauduttava todistamaan alennuskelpoisuutensa tapahtuman sisäänkäynnin yhteydessä.
Tilaisuuksissa äänenvoimakkuuden ohjearvot saattavat ylittyä, suosittelemme kuulosuojaimia.
Lippujen jälleenmyynti, luovuttaminen oheistuotteena tai toisen tuotteen tai palvelun myynnin yhteydessä vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Ticketmaster Suomen nimenomaista kirjallista suostumusta.
Lipun alkuperäinen ostaja on velvollinen tarkistamaan, että tilaisuus ei ole peruuntunut. Peruuntuneen tilaisuuden asiakkaalle palautetaan lipun hinta, mutta lippupalautuksissa ei palauteta käsittelykuluja, Collector Ticketin lisähintaa, lippuvakuutusta ja mahdollisia tilaus- ja postituskuluja. Lipun hintaa ei palauteta, jos peruuntuminen johtuu tilaisuuden järjestäjän konkurssista tai maksukyvyttömyydestä.
Immateriaalioikeudet
Kaikki Palveluissa oleva materiaali ovat Ticketmaster Suomen omaisuutta ja tekijänoikeuksien suojaamia. Tekijänoikeuden ja muut immateriaalioikeudet Palveluiden sisältöön ja ulkoasuun (mukaan lukien tekstit, sähköiset dokumentit, grafiikka, kuva ja ääni, valokuvat, tietokannat, ohjelmistot, ohjelmistotuotteet ja palvelut) omistaa Ticketmaster Suomi tai kolmas osapuoli. Kuvia, tekstiä tai muuta materiaalia ei saa kopioida ilman sekä Ticketmaster Suomen että tapahtumajärjestäjän lupaa.
Ticketmaster Suomi tai sen yhteistyökumppanit pidättävät kaikki oikeudet sisältöön ja ohjelmistoon www.ticketmaster.fi verkkokaupassa.
Vastuu Palveluista
Ticketmaster Suomi toimii Palveluiden julkaisijana. Ticketmaster Suomi ei vastaa Palveluiden saatavuudesta, luotettavuudesta, virheettömyydestä, soveltuvuudesta mihinkään tiettyyn tarkoitukseen, käyttämisestä tai käyttämisen estymisestä eikä muistakaan seikoista, ellei toisin ole näissä käyttöehdoissa tai muuten palvelukohtaisesti nimenomaisesti ilmoitettu.
Palveluiden käyttäjän tulee kaikissa tilanteissa itse huolehtia tietokone- ja tietoliikennelaitteistostaan, niiden käytöstä, kunnosta, tietoturvallisuudesta, varmuuskopioinnista, virussuojauksesta ja muista vastaavista seikoista.
Ticketmaster Suomi ei vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, joita Palveluiden käyttäjälle saattaa aiheutua mistä tahansa syystä. Ticketmaster Suomi ei ole vastuussa eikä korvaa vahinkoa, joka on aiheutunut Palveluiden käyttöongelmista, myöhästymisestä, katkoksista tai muista teknisistä vioista, jotka vaikeuttavat Palveluiden käyttöä.
Oikeudet muutoksiin
Ticketmaster Suomella on oikeus koska tahansa oman harkintansa mukaisesti päivittää, muuttaa, lisätä tai poistaa Palveluissa olevaa materiaalia sekä rajoittaa pääsyä Palveluihin ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Ticketmaster Suomella on oikeus koska tahansa muuttaa Palveluiden käyttöehtoja, Palveluiden sisältöä ja valikoimaa. Muutokset astuvat voimaan yhden (1) kuukauden kuluessa siitä, kun Ticketmaster Suomi on kirjallisesti ilmoittanut muutoksesta.
Linkittäminen
Ticketmaster Suomen Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien ylläpitämille Internet-sivuille. Tällaisiin kolmansien ylläpitämiin Internet-sivuihin ja niiden käyttöön sovelletaan kyseisten kolmansien tahojen omia käyttöehtoja eikä Ticketmaster Suomi ole vastuussa muiden tahojen internet-sivuista tai niiden sisällöstä.
Riidanratkaisu
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Arvonlisäverotus
Ticketmaster Suomi välittää pääsyliput tapahtumanjärjestäjän nimissä ja lukuun. Myös arvonlisäverotuksen näkökulmasta Ticketmaster Suomi toimii ainoastaan lippujen välittäjänä ja laskuttaa pääsylippujen osuuden ostajilta tapahtumanjärjestäjän nimissä. Lippujen välittäjänä Ticketmaster Suomi ei ole arvonlisäverolain (1501/1993) 2 §:ssä tarkoitettu pääsylippujen myyjä, vaan tapahtumanjärjestäjän tulee lippujen myyjänä huolehtia pääsylipuista maksettavan arvonlisäveron raportoinnista ja tilittämisestä Verohallinnolle. Ticketmaster Suomi on arvonlisäverovelvollinen ainoastaan käsittelykulun osalta.
TICKET TRANSFER
1.1 Tarjoamme monessa tapahtumassa “Ticket Transfer” -ominaisuutta. Ticket Transferin ollessa saatavilla, voit käyttää ominaisuutta kirjautumalla omalle Ticketmaster-tilillesi ja seuraamalla ohjeita.
1.2 Ticket Transfer on tarkoitettu ostettujen lippujen siirtämiseen esimerkiksi perheenjäsenelle tai ystävälle. Suosittelemme siirtämään lippuja vain tuntemallesi ja luotetulle ihmiselle. Ticket Transfer -ominaisuutta ei voi käyttää lippujen siirtämiseen, jos olet myynyt liput kolmannelle osapuolelle.
1.3 Kun siirrät ostamasi lipun Ticket Transfer -ominaisuuden avulla (tai vastaanotat siirretyn lipun Ticket Transferin -ominaisuuden avulla), ainoastaan mahdollistat sen, että toinen henkilö pystyy käyttämään kyseistä lippua. Lipun ostamista koskeva sopimus ja siihen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet säilyvät meidän ja alkuperäisen ostajan välillä riippumatta siitä, kuinka monta kertaa lippu on siirretty. Kaikkia lipun käyttöä koskevia ehtoja on kuitenkin sovellettava siirrettyyn lippuun riippumatta siitä, kuinka monta kertaa lippu on siirretty Ticket Transfer avulla.
1.4 Ticket Transferia voi käyttää vain lippuihin, ei lisämyyntituotteisiin tai lippupakettien mahdollisiin lisäosiin.
1.5 Voimme perua siirretyt liput jos meillä on syytä epäillä, että ne on saatu vilpillisesti, laittomasti, rikkomalla näitä osto- ja käyttöehtoja tai muita sovellettavia ehtoja.
1.6 Voit perua lipun siirron Ticketmaster-tilisi kautta, mutta vain jos teet niin ennen kuin vastaanottaja hyväksyy siirretyn lipun.
1.7 TÄRKEÄÄ: Kun vastaanottaja hyväksyy siirretyn lipun, et voi (i) käyttää alkuperäistä lippua päästäksesi sisään tapahtumaan; (ii) perua tai saada siirrettyä lippua takaisin (vastaanottaja saa lipun uudella viivakoodilla); (iii) ilmoittaa lippua jälleenmyytäväksi. Jos lippu siirretään useita kertoja Ticket Transfer -ominaisuuden avulla, vain viimeisimmän siirron lipun viivakoodi on kelvollinen sisäänpääsyyn; kaikki aikaisemmat lipun viivakoodit mitätöidään.
1.8 Jos tapahtuma perutaan, sen ajankohta muuttuu tai tapahtumaan tehdään olennaisia muutoksia, vain lipun alkuperäisellä ostajalla on oikeus palauttaa lippu ja saada siitä hyvitys (kuten kohdassa ”Lippujen osto” mainitaan). Jos tapahtuma perutaan tai siirretään toiseen ajankohtaan, olemme yhteydessä ainoastaan lipun alkuperäiseen ostajaan. Lipun alkuperäisen ostajan vastuulla on välittää kaikki se tieto siirrettyjen lippujen vastaanottajille, jonka me jaamme lipun alkuperäiselle ostajalle.
1.9 Lain sallimassa laajuudessa olemme vastuussa vain lipun alkuperäiselle ostajalle, emme kenellekään siirretyn lipun vastaanottajalle (oli Ticket Transfer -ominaisuutta käytetty tai ei).
Digipalvelusäädös
Keskimääräinen kuukausittainen aktiivinen palvelun saajien määrä digipalvelusäädös on 27,164,043. Päivitetty viimeksi 6. kesäkuuta 2025.
Viimeksi päivitetty: 6.6.2025
Käyttäjä hyväksyy ehdot ostaessaan lippuja