Ticketmaster-käyttäjätilin turvallisuuden suojaamiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi, saatamme tilapäisesti rajoittaa käyttäjätilin käyttöä epäilyttävän toiminnan tai puutteellisten profiilitietojen perusteella.
Jos käyttäjätiliäsi on rajoitettu ja olet saanut sähköpostiviestin Ticketmasterilta, sinua saatetaan pyytää suorittamaan Personan tarjoama turvatarkastus, jotta käyttäjätilillesi pääsy voidaan palauttaa.
Persona on alan johtava henkilöllisyyden todentamisalusta, joita suuret rahoituspalvelujen, sähköisen kaupankäynnin ja teknologian alojen yritykset käyttävät. Persona käyttää salattua ja suojattua tekniikkaa henkilöllisyytesi vahvistamiseen.
Miten suoritan turvatarkastuksen?
Etsi sähköpostistasi suojatun linkin sisältävä Ticketmasterin viesti. Noudata ohjeita klikkaamalla sähköpostissa olevaa suojattua linkkiä – turvatarkastuksen suorittaminen kestää yleensä alle kaksi minuuttia.
Miten valmistaudut turvatarkastukseen?
Ole valmis ottamaan live-kuva itsestäsi ja lataamaan virallinen kuvallinen henkilötodistus tämän tarkastuksen suorittamiseksi. Turvatarkastuksen suorittaminen voi olla helpompaa mobiililaitteella. Jos avaat Persona-linkin useilla laitteilla tai useissa selaimen välilehdissä, lähetyksesi ei ehkä hyväksytä ja tilisi pysyy rajoitettuna.
Mitä tapahtuu turvatarkastuksen suorittamisen jälkeen?
Tiimimme tarkistaa lähetyksesi ja palauttaa käyttäjätilisi käyttöoikeuden 5–7 arkipäivän kuluessa, jos läpäiset turvatarkastuksen.
Entä jos sain sähköpostiviestin, mutta linkkini vanhentui?
Jos linkki turvatarkastukseen on vanhentunut, luo uusi käyttäjätili.
Entä jos en suorita turvatarkastusta loppuun?
Jos turvatarkistusta ei suoriteta pyydetyn ajan kuluessa, käyttäjätiliäsi käyttöä rajoitetaan pysyvästi.
Jos suoritan turvatarkastuksen, pääsenkö käyttäjätililleni?
Turvatarkistuksen suorittaminen ei takaa, että käyttäjätilisi käyttöoikeus palautetaan. Tiimimme tarkistaa lähetyksesi ja ilmoittaa päätöksestä 5-7 arkipäivän kuluessa.