Tilin turvallisuuden suojaamiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi voimme tilapäisesti rajoittaa uusien lippujen ostamista tililtä epäilyttävän toiminnan tai puutteellisten profiilitietojen perusteella. Tämä ei estä sinua kirjautumasta Ticketmaster-tilillesi tai hallinnoimasta olemassa olevia lippuja.
Jos sinua pyydetään suorittamaan turvatarkistus joko Ticketmasterin lähettämän sähköpostin kautta tai artistin ennakkomyynnin yhteydessä, sinun tulee antaa pyydetyt tiedot Personan kautta.
Persona on alan johtava henkilöllisyyden varmentamiseen tarkoitettu alusta, johon luottavat suuret yritykset rahoituspalvelujen, verkkokaupan ja teknologian aloilla. Persona käyttää salattua ja turvallista teknologiaa henkilöllisyytesi vahvistamiseen. Lisätietoja löydät Personan tietosuojakäytännöstä.
Miten valmistaudun turvatarkistukseen?
Suosittelemme suorittamaan turvatarkistuksen mobiililaitteella ja käyttämään samaa laitetta koko prosessin ajan. Useiden laitteiden tai selaimen välilehtien käyttäminen voi johtaa siihen, että lähetyksesi hylätään.
Varaudu ottamaan reaaliaikainen kuva itsestäsi ja joissakin tapauksissa myös lataamaan virallinen henkilöllisyystodistus tarkistuksen suorittamiseksi. Pidä henkilöllisyystodistus valmiina ja varmista, että olet paikassa, jossa voit ottaa kuvan ennen kuin napautat Vahvista-painiketta.
Jos olen alle 18-vuotias, täytyykö minun suorittaa turvatarkistus?
Alle 18-vuotiaiden fanien, joita pyydetään suorittamaan turvatarkistus, tulee pyytää huoltajaa tai laillista edustajaa suorittamaan tarkistus heidän puolestaan.
Mitä teen, jos saan virheilmoituksen kameran käyttöoikeuksista turvatarkistuksen aikana?
Turvatarkistuksen suorittamiseen tarvitset laitteen, jossa on kamera. Voit ottaa kameran käyttöoikeudet käyttöön seuraavasti:
-
- Avaa Asetukset ja siirry kohtaan Tietosuoja ja suojaus.
- Valitse Kamera.
- Ota käyttöön selain, jota käytät laitteellasi.
-
- Siirry asetuksiin ja valitse Suojaus ja tietosuoja.
- Valitse Tietosuoja ja napauta Käyttöoikeuksien hallinta.
- Valitse Kamera, valitse käyttämäsi sovellus tai selain ja valitse "Salli vain sovelluksen käytön aikana" tai "Kysy joka kerta".
Miten suoritan turvatarkistuksen?
Jos saat Ticketmasterilta sähköpostin, jossa sinua pyydetään suorittamaan turvatarkistus, napsauta suojattua linkkiä aloittaaksesi prosessin. Prosessi kestää yleensä alle kaksi minuuttia.
Mitä tapahtuu, kun olen suorittanut turvatarkistuksen?
Lähetyksesi tarkistetaan 5–7 päivän kuluessa, ja jos se hyväksytään, tilisi käyttöoikeus palautetaan.
Mitä tapahtuu, jos sähköpostissa saatu linkki on vanhentunut?
Jos turvatarkistuslinkki on vanhentunut, tililtäsi on pysyvästi estetty uusien ostojen tekeminen.
Saanko pääsyn tililleni, jos suoritan turvatarkistuksen?
Tarkistamme lähetyksesi ja ilmoitamme päätöksestä 5–7 arkipäivän kuluessa. Turvatarkistuksen suorittaminen ei takaa, että tilin käyttöoikeus palautetaan.
Miten suoritan turvatarkistuksen?
Jos sinua pyydetään suorittamaan turvatarkistus artistin ennakkomyyntiin rekisteröitymisen yhteydessä, tee se kyseisellä sivulla. Kehote näkyy, kun napautat Rekisteröidy, ja useimmiten sinun tarvitsee vain ottaa nopea selfie, jotta voimme varmistaa, että jokainen rekisteröityminen kuuluu oikealle henkilölle.
Mitä tapahtuu turvatarkistuksen jälkeen?
Saat heti päivityksen. Jos tietosi vahvistetaan, voit palata ennakkomyyntisivulle ja viimeistellä valintasi.
Mitä tapahtuu, jos en suorita turvatarkistusta?
Et saa pääsyä ennakkomyyntiin, mutta voit osallistua yleiseen myyntiin.
Saanko pääsyn ennakkomyyntiin, jos suoritan turvatarkistuksen?
Jos läpäiset turvatarkistuksen, voit vahvistaa valintasi rekisteröitymissivulla.
Täytyykö tarkistus tehdä uudelleen, jos muutan valintojani?
Ei. Turvatarkistus tarvitsee suorittaa vain kerran.
Miksi minun täytyy suorittaa turvatarkistus poistaakseni puhelinnumeroni?
Jos pyydät poistamaan puhelinnumerosi tililtäsi, meidän täytyy varmistaa, että pyyntö tulee todella sinulta. Nopea turvatarkistus auttaa meitä varmistamaan tämän.
Miten suoritan turvatarkistuksen?
Kun saat Ticketmasterilta sähköpostin, napsauta suojattua linkkiä aloittaaksesi prosessin. Prosessi kestää yleensä alle kaksi minuuttia.
Mitä tapahtuu turvatarkistuksen jälkeen?
Lähetyksesi tarkistetaan heti, ja jos se hyväksytään, puhelinnumero poistetaan tililtäsi. Voit lisätä uuden numeron seuraavan kirjautumisen yhteydessä.