Kyllä. Jos tapahtumasi perutaan, voit pyytää hyvitystä lähettämällä lippusi Ticketmaster Suomelle.
Miten pyydän hyvitystä postitse?
Lähetä lippusi seuraavaan osoitteeseen:
Ticketmaster Suomi
PL 667
00100 Helsinki
Finland
Muista liittää lippuihisi seuraavat tiedot:
- Koko nimesi
- Postiosoitteesi
- Puhelinnumerosi
- IBAN-numerosi (kansainvälinen tilinumero)
- Sähköpostiosoitteesi, jos se on saatavilla
Miten saan hyvitykseni?
Hyvityksen vastaanottotapa riippuu alkuperäisestä maksutavastasi.
Luottokortti
Jos ostit lippusi verkosta luottokortilla, lipun hinta hyvitetään kortille, jota käytit maksun yhteydessä.
Klarna
Jos ostit lippusi Klarnalla, hyvityksesi käsitellään Klarnan kautta.
Jos sinulla on kysyttävää Klarna-maksustasi, ota yhteyttä Klarnaan numeroon 09-425 997 71 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@klarna.fi.
Voit myös tutustua Klarnan käyttöehtoihin.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Peruttujen tapahtumien suuren määrän vuoksi hyvitysten käsittely saattaa ajoittain viivästyä. Hyvityskäytännöt vaihtelevat myös tapahtumanjärjestäjän mukaan, mikä saattaa vaikuttaa siihen, milloin voimme aloittaa hyvitysten käsittelyn.
Kun käsittely alkaa, hyvityksen käsittely voi kestää enintään 30 päivää.
Kun lähetät hyvityspyyntösi, varmista, että kaikki tietosi ovat oikein, erityisesti tilausnumerosi ja pankkitilisi tiedot.
Mitä muuta minun pitäisi tietää hyvityksestäni?
- Koko tilauksen hyvitykset: Hyvitykset koskevat koko tilausta, mukaan lukien kaikki kyseiseen tilaukseen sisältyvät liput.
- Hyvityksen määrä: Vain lipun hinta hyvitetään. Tilausmaksuja, käsittelymaksuja ja toimituskuluja ei hyvitetä käyttöehtojemme mukaisesti.
- Alkuperäinen ostaja: Hyvitykset maksetaan aina lipun alkuperäiselle ostajalle, myös sähköisten lippujen hyvitykset.