Jos tapahtumasi perutaan tai siirretään, lähetämme sinulle sähköpostia mahdollisimman pian ja kerromme vaihtoehdoistasi. Sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteyttä, ellemme pyydä sitä.
Hyvitykset määräytyvät tapahtumanjärjestäjän käytäntöjen ja mahdollisten sovellettavien poikkeusten mukaan. Hyvityksen vastaanottotapa riippuu alkuperäisestä maksutavastasi.
Verkko-ostosten hyvitykset
Luottokortti
Jos ostit lippusi verkosta luottokortilla:
- Perutut tapahtumat: Hyvitys palautetaan automaattisesti luottokortille, jota käytit lippujen ostamiseen.
- Siirretyt tapahtumat: Pyydä hyvitystä luottokortillesi täyttämällä hyvityspyyntölomake.
PayPal
Jos ostit lippusi PayPalilla:
- Perutut tapahtumat: Hyvitys palautetaan automaattisesti PayPal-tilillesi.
- Siirretyt tapahtumat: Pyydä hyvitystä PayPal-tilillesi täyttämällä hyvityspyyntölomake.
Klarna
Jos ostit lippusi Klarnalla:
- Perutut tapahtumat: Hyvitys käsitellään automaattisesti Klarnan kautta.
- Siirretyt tapahtumat: Pyydä hyvitystä Klarnan kautta täyttämällä hyvityspyyntölomake.
Jos sinulla on kysyttävää Klarna-maksustasi, ota yhteyttä Klarnaan numeroon 09-425 997 71 (maanantaista perjantaihin klo 8–18) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@klarna.fi.
Voit myös tutustua Klarnan ehtoihin.
Verkkopankki
Jos maksoit verkkopankilla, hyvitys maksetaan pankkitilillesi.
Täytä hyvityspyyntölomake ja ilmoita pankkitilisi numero, jotta voimme käsitellä hyvityksesi.
Muiden maksutapojen hyvitykset
Ticketmaster-lahjakortti
Jos maksoit Ticketmaster-lahjakortilla, hyvitys maksetaan pankkitilillesi.
Täytä hyvityspyyntölomake ja ilmoita pankkitilisi numero.
Käteinen
Jos ostit lippusi käteisellä lippupisteestä, hyvitys maksetaan pankkitilillesi.
Täytä hyvityspyyntölomake ja ilmoita pankkitilisi numero.
Kulttuurietu
Jos ostit lippusi kulttuuriedulla lippupisteestä, arvo hyvitetään Ticketmaster-lahjakortille.
Täytä hyvityspyyntölomake ja pyydä hyvitystäsi.
Ticketmaster-lasku
Jos maksoit Ticketmaster-laskulla, hyvitys maksetaan pankkitilillesi.
Täytä hyvityspyyntölomake ja ilmoita pankkitilisi numero.
Luottokortti lippupisteessä
Jos ostit lippusi luottokortilla lippupisteestä, hyvitys maksetaan pankkitilillesi.
Täytä hyvityspyyntölomake ja ilmoita pankkitilisi numero.
Lisätietoja
Lisätietoja oikeuksistasi tapahtuman peruuntuessa tai siirtyessä saat Kilpailu- ja kuluttajavirastolta.