Jos tapahtumasi ajankohta muuttuu, lähetämme sinulle mahdollisimman pian sähköpostitse tiedot uudesta ajankohdasta ja vaihtoehdoistasi. Sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteyttä, ellemme pyydä sitä.
Lippusi ovat voimassa uutena ajankohtana, vaikka uutta ajankohtaa ei olisi vielä ilmoitettu. Säilytä lippusi, kunnes saat lisäohjeita.
Hyvityskäytännöt voivat vaihdella tapahtuman järjestäjän mukaan. Lue sähköpostissa olevat ohjeet huolellisesti.
Miten pyydän hyvitystä?
Jos et pääse osallistumaan tapahtumaan uutena ajankohtana ja olet saanut vahvistuksen siitä, että hyvitykset ovat mahdollisia, voit pyytää hyvitystä täyttämällä hyvityspyyntölomakkeen.
Lipun hinnan hyvittää Ticketmaster tai tapahtuman järjestäjä tapahtumasta riippuen. Hyvityksen vastaanottaminen riippuu alkuperäisestä maksutavastasi.
Miten saan hyvitykseni?
Luottokortti
Jos ostit lippusi verkossa luottokortilla, hyvitys palautetaan kortille, jota käytit maksun yhteydessä.
PayPal
Jos ostit lippusi PayPalilla, hyvitys palautetaan PayPal-tilillesi.
Klarna
Jos ostit lippusi Klarnalla, hyvitys käsitellään Klarnan kautta.
Jos sinulla on kysyttävää Klarna-maksustasi, ota yhteyttä Klarnaan numeroon 09-425 997 71 (maanantaista perjantaihin klo 8–18) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@klarna.fi.
Muut maksutavat
Jos ostit lippusi jollakin seuraavista maksutavoista, sinun on ilmoitettava tilinumerosi hyvityspyyntölomaketta täyttäessäsi:
- Verkkopankki
- Ticketmaster Finlandin lasku
- Ticketmaster-lahjakortti
- Lippupisteestä ostetut liput
Kuinka kauan hyvitykseni käsittely kestää?
Hyvitysten käsittely voi kestää enintään 30 päivää.
Mitä muuta minun pitäisi tietää hyvityksestäni?
- Koko tilauksen hyvitykset: Hyvitykset koskevat koko tilausta, mukaan lukien kaikki tilaukseen sisältyvät liput.
- Hyvityksen määrä: Vain lipun hinta hyvitetään. Tilaukseen liittyviä maksuja, käsittelykuluja ja toimituskuluja ei hyvitetä ehtojemme mukaisesti.
- Alkuperäinen ostaja: Hyvitys maksetaan lipun alkuperäiselle ostajalle.