Jos tapahtumasi perutaan, lähetämme sinulle mahdollisimman pian sähköpostitse tietoa hyvityksestäsi. Sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteyttä, ellemme pyydä sitä.
Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitettasi, tarkista verkkosivuiltamme peruttuja tapahtumia koskevat päivitykset.
Hyvityskäytännöt voivat vaihdella tapahtuman järjestäjän mukaan. Lue peruutussähköpostissa olevat ohjeet huolellisesti.
Miten saan hyvitykseni?
Jos tapahtumasi perutaan ja olet saanut vahvistuksen siitä, että hyvityksiä on saatavilla, Ticketmaster tai tapahtuman järjestäjä hyvittää lipun hinnan tapahtumasta riippuen.
Hyvityksen vastaanottaminen riippuu alkuperäisestä maksutavastasi.
Luottokortti
Jos ostit lippusi verkosta luottokortilla, hyvitys palautetaan automaattisesti maksun yhteydessä käyttämällesi luottokortille. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
PayPal
Jos ostit lippusi PayPalilla, hyvitys palautetaan automaattisesti PayPal-tilillesi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Apple Pay
Jos ostit lippusi Apple Paylla, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Saat tietoa hyvityksestäsi noudattamalla peruutussähköpostissa olevia ohjeita.
Klarna
Jos ostit lippusi Klarnalla, hyvitys käsitellään automaattisesti Klarnan kautta. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos sinulla on kysyttävää Klarna-maksustasi, ota yhteyttä Klarnaan numeroon 09-425 997 71 (maanantaista perjantaihin klo 8–18) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@klarna.fi.
Muilla maksutavoilla maksettujen lippujen hyvitykset
Jos ostit lippusi jollakin seuraavista maksutavoista, sinun on lähetettävä hyvityspyyntö:
- Verkkopankki
- Ticketmaster Finland -lasku
- Ticketmaster-lahjakortti
- Lipunmyyntipisteestä ostetut liput
Täytä hyvityspyyntölomake ja ilmoita pankkitilisi numero, jotta voimme käsitellä hyvityksesi.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Tapahtumien suuren peruutusmäärän vuoksi hyvitysten käsittely voi kestää jopa 90 päivää.
Mitä muuta minun pitäisi tietää hyvityksestäni?
- Tilausten täydet hyvitykset: Hyvitys koskee koko tilausta, mukaan lukien kaikki tilaukseen sisältyvät liput.
- Hyvityksen määrä: Vain lipun hinta hyvitetään. Tilausmaksuja, käsittelymaksuja ja toimituskuluja ei hyvitetä käyttöehtojemme mukaisesti.
- Alkuperäinen ostaja: Hyvitys maksetaan alkuperäiselle lipun ostajalle.