Lippujesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää, joten olemme lisänneet kaksivaiheisen tunnistautumisen turvaamaan Ticketmaster-tilisi tiedot ja tilaukset.
Kuinka kaksivaiheinen tunnistautuminen toimii?
Tietyissä toiminnoissa tililläsi käytämme kaksivaiheista tunnistautumista lähettämällä kertakäyttöisen koodin puhelinnumeroon, joka on liitetty Ticketmaster-tiliisi. Syötä koodi ja valitse Vahvista.
Voiko kaksivaiheinen tunnistautumiskoodi vanhentua?
Kyllä, koodi vanhentuu 20 minuutin kuluttua. Tämän määräajan jälkeen sinun tulee pyytää uusi koodi.
Voinko poistaa kaksivaiheisen tunnistautumisen käytöstä?
Ei, tämä on turvatoiminto tilisi suojaamiseksi.
En saanut koodia tai koodini on vanhentunut. Mitä minun pitäisi tehdä?
Pyydä uusi koodi valitsemalla Pyydä uusi koodi. Jos ongelma jatkuu, kokeile näitä hyödyllisiä vinkkejä:
- Päivitä näyttösi ja syötä koodi uudelleen
- Tarkista, ettei Älä häiritse -tila ole päällä puhelimessasi
- Ota roaming-tila käyttöön ja varmista, että datasi on katettu matkustaessasi
- Käynnistä laite uudelleen ja pyydä koodi lähetettäväksi uudelleen
Mitä minun pitäisi tehdä, jos en voi suorittaa kaksivaiheista tunnistautumista?
Ota yhteyttä Fan Supportiin, jos kohtaat jonkin seuraavista tilanteista:
- En koskaan saanut koodia, vaikka pyysin uuden.
- Minulla ei ole pääsyä sähköpostitiliin tällä hetkellä.
- Olen pysyvästi menettänyt pääsyn sähköpostitiliin (esim. vaihtanut työpaikkaa).
- On palveluongelma tai verkkosivusto ei vastaa.
- Olen ylittänyt valitun toiminnon yrityskertojen määrän.