Olet saattanut luoda useamman käyttäjätilin eri sähköpostiosoitteilla, joten varmista alkuun, että olet kirjautunut oikealle käyttäjätilillesi. Varmista myös, että olet kirjautunut ulos väärältä käyttäjätililtä sekä verkkoselaimen että sovelluksen kautta.
Tilauksesi löytyy Minun lippuni osiosta, joko Näytä tulevat tapahtumat tai Näytä menneet tapahtumat valikoista. Kun löydät haluamasi tilauksen, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen tilaustietojen alta löytyvän ”Ota yhteyttä” painikkeet kautta tai sovelluksesta löytyvän sinisen chat-napin kautta.
Mikäli et löydä tilaustasi käyttäjätililtäsi tai olet ostanut liput puhelimitse asiakaspalvelumme kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.