Löydät ostamasi liput kirjautumalla käyttäjätilillesi joko Ticketmaster-sovelluksessa tai osoitteessa ticketmaster.fi. Liput näkyvät omilla sivuillasi "Tulevat tapahtumat" kohdassa.
Saat sähköpostiisi erikseen tilausvahvistuksen ja hintaerittelyn ostoksestasi, huomaathan että tilausvahvistus ei käy lippuna tapahtuman sisäänpääsyyn.
Yleisimpiä syitä miksi tilaustasi ei löydy:
- Sinulla on toinen sähköpostiosoite liitettynä Ticketmaster-tiliisi
- Et ole tilaukseen liitetty henkilö - esimerkiksi ystäväsi on varannut liput käyttäen omaa tiliään
- Maksusi on epäonnistunut eikä tilausta ole muodostunut
Jos olet äskettäin tehnyt ostoksesi, saat liput käyttäjätilillesi muutaman minuutin kuluessa. Joissain tapauksissa lippujen saaminen voi kestää jopa 60 minuuttia. Jos maksu on käsitelty onnistuneesti, sinun pitäisi saada lippusi, vaikka voikin kestää hetken ennen kuin näet ne tililläsi.
Mikäli maksussa tulee tilapäinen tekninen virhe, jolloin rahat veloitetaan tililtäsi, mutta tilausta ei muodostu järjestelmäämme, palautamme rahat. Jos et ole saanut lippujasi tunnin kuluttua, voit luottaa, että varaus ei mene läpi ja voit tehdä uuden oston.